O firmie

Jesteśmy firmą rodzinną z wieloletnim doświadczeniem w branży motoryzacyjnej. Na rynku wołowskim pracujemy od 2006 roku, jednak początki naszej działalności w branży sięgają 1993 roku, gdy założyliśmy jedną z pierwszych stacji kontroli pojazdów w powiecie trzebnickim. Zwiększająca się liczba klientów i rozszerzający się zakres świadczonych usług spowodowały konieczność stworzenia nowego podmiotu, działającego na większa skalę. Staramy się dostosowywać do zmieniającego się rynku, dlatego nieustannie poszerzamy naszą ofertę. Traktujemy naszą pracę jako ciągłe wyzwanie, co daje nam dużo satysfakcji i energii do działania.

Naszym celem jest zapewnienie kompleksowej obsługi użytkowników pojazdów samochodowych na najwyższym poziomie, przy zachowaniu atrakcyjnych cen, gwarantując tym samym maksymalne zadowolenie klienta. Dzięki takiemu podejściu możemy się pochwalić stałym gronem zaufanych klientów i pozostać lokalnym liderem w naszej branży.

Właściciel firmy, Marcin Niwisiewicz jest absolwentem Wydziału Mechanicznego Politechniki Wrocławskiej. Ma na swoim koncie wiele odbytych szkoleń i kursów, a także tytuł Mechanika Roku 2004, zdobyty w konkursie organizowanym przez wiodącego wówczas dystrybutora części.

Przykładamy dużą wagę do wyboru osób pracujących w naszej firmie, ponieważ mamy świadomość, że wraz z nimi budujemy naszą wspólną markę. Nasz zespół to ludzie odpowiedzialni, zaangażowani i posiadający wieloletnie doświadczenie. Dbamy o podnoszenie naszych kwalifikacji, co jest szczególnie istotne na obecnym rynku motoryzacyjnym, który zmienia się bardzo dynamicznie.

Bardzo ważna jest dla nas dobra atmosfera w firmie i dbamy o to, żeby każdy pracownik czuł się dobrze w swojej pracy, w której spędza znaczną część swojego życia. Takie podejście przekłada się na lepszą jakość pracy i stałość zatrudnienia.

Od samego początku naszej działalności stawiamy na uczciwość i przejrzystość. Przed skorzystaniem z naszych usług sporządzamy jak najbardziej szczegółowy kosztorys, a po wykonaniu usługi klient otrzymuje rachunek. Podczas naprawy pojazdu cały czas pozostajemy w kontakcie z klientem i informujemy o wszelkich nieprzewidzianych sytuacjach. Bez problemu można też zgłosić chęć wglądu czy nawet zabrania zdementowanych starych części. Korzystając z naszych usług klienci mają pewność, że w ich samochodach zostaną zamontowane wszystkie uzgodnione części.

Wszystkie nasze usługi oraz części są objęte gwarancją, a zgłaszane reklamacje rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Klient w każdym momencie może zgłosić swoje uwagi odnośnie obsługi serwisowej, na które zawsze udzielamy odpowiedzi. Przytrafiają się nam błędy, ale wszystkie traktujemy jako okazję do nauki.

Oferujemy naszym klientom szeroki wybór spośród wielu marek producentów części, tak aby jak najlepiej dostosować się do indywidualnych potrzeb. Przed wykonaniem usługi sporządzamy szczegółowy kosztorys, a po wykonaniu usługi klient otrzymuje szczegółowy koszt naprawy.

W naszej firmie pracujemy na profesjonalnym sprzęcie i narzędziach producentów wiodących marek. Stacja kontroli pojazdów jest wyposażona w niezawodną linię diagnostyczną firmy MAHA. Na serwisie korzystamy z urządzeń takich marek jak Bosch, Beissbarth czy Autel oraz używamy dedykowanego oprogramowania Bosch ESItronic, HGS Data oraz HaynessPro.

Jesteśmy największą i najdłużej działającą firmą oferującą kompleksową obsługę na naszym rynku. Kilkanaście lat pracowaliśmy pod szyldem Bosch Car Service, gdzie dwukrotnie zajęliśmy drugie miejsce w Teście Tajemniczego klienta. Jednak postanowiliśmy rozwinąć skrzydła i zacząć działać samodzielnie, a tym samym zapewnić bardziej elastyczną obsługę naszym klientom.

Zapewniamy wygodną poczekalnię dla naszych klientów oraz dysponujemy samochodem zastępczym lub zapewniamy transport. Elastycznie dostosowujemy czas wykonania usługi oraz dbamy o dobry kontakt z klientem w trakcie jej trwania. Wszystkie samochody są zabezpieczane na czas obsługi.